Coinbase Pro靠谱吗：在COVID19期间我们如何支持员工，客户和彼此

在这些艰难时期，Coinbase正在为经济运作重要的基础设施。我想分享一些有关如何保持员工安全并确保我们为客户提供服务的最新信息。

我们在此处发布了有关COVID19的内部计划和通讯 ，以防其他公司对此有所帮助。

支持我们的员工

我的首要任务是员工的健康和安全。这就是为什么我们要求全球每个可以在家工作的人都这样做。我们的内部团队非常感谢，他们建立了工具，使我们能够在发生危机时切换开关，以实现几乎100％的远程工作。

在家工作最困难的部分之一就是保持士气高昂。这是我本周早些时候与团队分享的一些正在适应在家工作的方式：

• 每天至少要出去一次阳光照射（假设旅行限制并未完全阻止您所在城市的阳光）。
• 为（虚拟的）拥抱和与亲人的交谈腾出时间。
• 尝试在一天中进行锻炼，冥想，伸展运动或进行一些运动，以免一整天都呆在一个地方。
• 建立围绕社交媒体饮食的纪律-不要让自己在醒来后立即被漩涡吸引着注视着您的手机，或者在白天陷入恐惧/愤怒。在这里限制您的时间。
• 如果您感到自己烦恼，或同事似乎烦躁，请拿起电话以1：1聊天与他们重新建立联系。通过书面沟通渠道（电子邮件或闲暇）正确读取语音非常困难，甚至视频会议也有其怪癖。他们需要听到您的声音。
• 在这些艰难的时刻，让所有人受益于怀疑。这不是私人的，他们可能会处理与您无关的挑战。
• 如果您的笔记本电脑或计算机较旧，则为视频会议设置专用的计算机可以避免主机上分散注意力的诱惑。

我认识到，我的经历与许多同事不同（例如，由于学校停课，许多员工试图让孩子在家中完成工作，这可能特别困难）。我们都在寻找适应这种新环境的方法，首先应该照顾好自己和亲人。

支持我们的客户和加密经济

我们一直认为至关重要的是，在加密市场中使用较慢的时间来投资我们的系统 ，这样，当交易量或价格飙升时（如上周所见），我们就做好了准备。在过去的几年中，我们在提高系统的可靠性和可扩展性方面投入了大量资金。这包括增加交换的冗余性和吞吐量，扩大核心产品的容量以及在出现问题时改善我们的内部流程和响应。

上周的辛勤工作为我们的稳定做出了贡献，而加密货币和传统股票的许多平台都在为交易量增加而挣扎。我们在许多内部系统中都设置了新的流量高峰记录，比之前的峰值高出50％。其中包括在上周四和周五的24小时内，在我们的交易所中处理了超过20亿美元的交易量。由于我们的工程团队的辛勤工作，所有这些对客户的影响很小。

当我们展望未来时，尤其是在这个不确定的时期，我们可能会看到进一步的动荡-我们正在准备我们的系统，以尽我们所能来应对这些增长。随着加密货币客户增长的速度，我们不能排除我们可能面临未来的挑战。万一发生这种情况，我们将与客户清楚地沟通正在发生的事情以及我们将如何做。

我们的客户体验团队已经期待了数周的在家工作（WFH）方案，并且已经与我们的IT和安全团队合作建立了安全的WFH环境。我们现在正在执行该计划。此外，我们最近修改了Coinbase帮助中心和联系表，以便客户可以更快地获取所需的信息。

我们正在招聘

作为一家加密货币公司，我们处于独特的位置。 Coinbase从未知道我们没有波动的时候。一年来我们实现了40倍的增长，负10倍的增长。我们将全力以赴执行2020年战略，以实现我们的愿景和使命，并且我们将在这种环境下继续招聘。

在世界各国政府推出前所未有的刺激方案，货币供应可能会大幅扩张的世界中，我相信，世界上没有比现在更好的时间让人们了解稳健的货币和更全球化的货币了。 ，由加密货币提供动力的公平金融系统。如果您想加入我们的行列，为世界服务， 请查看我们的公开职位 。

《 COVID19》期间我们如何支持员工，客户和彼此的方式最初发表在“ Coinbase Blog on Medium”上，人们通过突出并回应这个故事来继续对话。