OTC交易规则 | |
OTC交易基本原则: | |
用户应遵守反洗钱原则: 1、用户应遵守平台的法律申明并严格照此履行相关义务; 2、用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求,确保在平台上显示的相关账号均系本人合法注册、使用的; 3、用户在触发平台的反洗钱风控预警时,应积极配合平台的进一步反洗钱核实工作,并积极协助提供相关的风控举证材料(具体措施以届时平台风控审核要求为准)。 | |
买方异常 | 处理措施 |
1、订单创建后,买方主动取消订单,或者因付款超时而系统自动取消订单。 | 当日达到3次,系统将限制买方买入功能;连续2日触发,系统将进一步限制买方账户部分功能。 |
2、未付款的情况下,点击“我已付款”。 | 卖方有权要求取消此笔订单,买方当日被投诉达到2次,系统将限制买方账户部分功能;此类投诉单笔金额超过5万人民币的,系统将直接限制买方账户48小时。 |
3、卖方无违规,买方未付款的情况下,无故点击“申诉”。 | 卖方有权要求取消此笔订单,买方当日被投诉达到2次,系统将限制买方账户部分功能; |
4、未按照卖方订单详情页面显示的收款账户进行付款。 | 卖家有权要求取消订单,数字资产归还给卖方,买方自行承担转错款的风险。 |
5、未付款的情况下,优先点击“我已付款”,再进行支付。 | 卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。 |
6、未使用与平台账户实名一致的支付账户付款。 | 卖方有权直接拒绝成交,卖方可在收到付款后的48小时内完成退款处理,数字资产归还给卖方。使用企业账户付款(不论法人与认证本人实名是否一致),依然属于非实名支付。买方因此类情况被投诉达到2次,系统将限制买方账户的部分功能。 |
7、在订单规定的付款时间内付款。 | 订单被买方主动取消以及订单被系统超时取消的,卖方有权选择继续成交或者退款不成交。 1、如卖方选择成交, |
8、如需要多笔付款,未完成所有转款的情况下,优先点击“我已付款”,再继续完成付款。 | 1)提前与卖方沟通,卖方允许其行为的,卖方应继续完成订单; |
9、付款金额与订单金额不符。 | 1)付款金额大于订单金额的,订单成交,卖家应于收到款项后30分钟内退还多余部分款项。 |
10、买方点击“我已付款”后,卖方1小时内未收到付款。 | 1)卖方有权选择继续成交或退款后取消订单。 |
11、付款到账后,卖方收款账户无法核实到账实名信息。 |
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12、如买方付款后卖方收款账户异常。 | 1)买方无法提供账户正常证明,卖方应在收款账户转至正常后,24小时内完成退款,平台取消订单。 |
13、付款时备注:类似”数字货币、BTC、比特币、HomiEx、红米交易所“等字样的。 | 卖方有权选择继续成交或退款不成交。 |
14、买方用户被风控系统判断恶意抢拍低价单 | 1)买方未付款,平台将取消订单,资产归还给卖方。 2)买方已付款,请卖方在申诉处理的10分钟内完成退款处理,平台将协助取消订单,资产归还给卖方。 买方此类行为达到两次,风控系统将会限制买方账户部分功能。 |
注:本规则涉及卖方退款或放行,而卖家未按时完成操作的,系统将限制卖方账户部分功能。 | |
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卖方异常 | 处理措施 |
1、卖方为订单详情页面展示的收款账户、以及订单聊天窗口发送的收款账户负全部责任; | 卖方提供的收款账户非本人所有,或受他人引导绑定他人收款账户,或发送他人账户到聊天窗。买方完成付款后,资产判定将属于买方。 |
2、订单生成后,对订单价格有异议的。 | 除经买方同意协商订单价格外,订单正常成交,卖方应在订单规定时间内放行。 |
3、卖方所提供的收款账户出现异常。 | 买方有权选择继续成交或取消订单。 |
4、因卖方未及时提供有效的收款方式,买方无法完成付款,导致订单取消。 | 因卖方不提供收款方式,此订单无法成交,申诉专员在处理申诉时,会直接取消订单,平台取消订单不计广告方当天取消次数,计卖方取消次数; |
5、卖方(非广告方),未绑定与本人实名一致的有效收款信息或向买方提供与平台实名不一致的收款方式, 如:通过支付宝收款时,账号以及二维码收款人姓名与订单详情页展示的收款人姓名不匹配。 | 1)买方有权取消订单并向平台投诉。 |
6、卖方收取买方非平台实名一致的账户付款,未拒绝成交的。 | 1)由此引发的风险,由卖方自行承担。 |
7、买方全额付款后标记“我已付款”,卖方收到买方全额付款后,未在20分钟内完成放行。 | 买方有权选择继续成交或取消订单后要求退款。 如:买方在标记付款20分钟以内点击申诉,导致卖方无法放行,且卖方在聊天窗无法与买方取得联系,此订单将正常成交。 |
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触发风控异常 | 处理措施 |
1、当用户被风控系统检测到异常,用户明确拒绝或不积极配合完成平台风控要求的进一步反洗钱核查工作。 | 本平台将有权选择直接认定为此账户异常,并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类用户的账户及关联账户直至用户配合提供的风控举证材料已通过平台的风控审核。 |
2、当用户被核实从红米交易所OTC买币去其他平台或场外群售出以获利等其他高危行为。 | 本平台将视情况有权选择采取包括但不仅限于延迟提币、限制交易、冻结账户等处置措施; 注:此类行为一经发现,如有进行中的订单,广告方有权选择不成交。 |
3、账户非本人使用或为他人代买卖币:当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况,或存在为他人代买卖币的行为。 | 本平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制OTC交易、延迟提币、限制提币或直接冻结此类用户的账户及关联账户等某项或多项措施。 注:此类行为一经发现,如有进行中的订单,广告方有权选择不成交。 |
4、利用平台其他用户测卡:用户在订单未发生的情况下向平台其他用户小额打款,且无法合理解释该行为时。 | 本平台将有权选择暂时或永久限制OTC交易、限制提币或冻结账户等某项或多项措施。 |
5、接收或引入来源不合法的数字资产或资金:当用户明知或据合理常识判断可推知在其他平台/微信群收到的币为黑币或资金为黑钱时,但仍无视风险并直接将该黑币/黑钱流入到本平台其它用户的账户。 | 本平台将直接永久限制此类用户的账户及关联账户全部功能。 |
6、被认定洗钱的用户:当用户被风控系统检测或风控工作人员核实,用户直接参与或协助洗黑钱等犯罪行为。 | 本平台将直接永久限制此类用户的账户及关联账户全部功能。 |
7、被司法冻结:当用户账户被司法机构要求冻结时。 | 本平台将严格按照司法机构出示的司法函件对用户账户进行冻结。当冻结期满,司法机构需出示续冻函方可继续冻结。冻结期间,用户向本平台申请解冻无效,请联系冻结机构协调。 |
8、被司法调证:用户被司法机构要求调取本平台账户资料,包括但不限于:司法调证、咨询等形式。 | 本平台将视情况限制此类用户的账户及关联账户的部分功能。 |
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