HCoin：关于ETH、BSV合约指数异常问题处理的公告

尊敬的用户：
由于指数系统升级过程中出现BUG，在17:50（GMT 8）后ETH、BSV永续合约价格指数出现短暂的异常波动，造成部分用户爆仓。
问题出现后，第一时间定位并进行紧急修复，力求将影响范围降到最低。但仍然有部分用户因此受到影响，对此我们深表歉意。
因此，本着对用户及其利益负责的态度，平台将会对因此次问题导致的用户损失进行赔付。您可以向官方客服提供账户ID和订单ID进行反馈，此次赔付工作将会在三个工作日内开展进行。再次感谢您的支持与理解。

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HCoin团队
2020年9月13日