AEX安银：AEX安银关于ETH、BSV合约指数异常问题处理

尊敬的AEX安银用户：

由于指数系统升级过程中出现BUG，在17:50后ETH、BSV正向合约价格指数出现短暂的异常波动，造成部分用户爆仓。

问题出现后，我们第一时间定位问题，并且进行紧急修复处理，力求将影响范围降到最低。但仍然有部分用户因此受到影响，对此我们深表歉意。

因此，本着对用户及其利益负责的态度，AEX安银平台将会对因此次问题导致的用户损失进行赔付。您也可以向官方客服提供账户ID和订单ID进行反馈，此次赔付工作将会在三个工作日内开展进行。再次感谢您对AEX安银平台的支持与理解。

AEX团队

资产守护 安银相助

2020年9月13日

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