boxexio:关于BTC、ETH K线异常的补偿通知

 空投币   2020-08-06  来源:互联网  0 条评论
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尊敬的Boxex用户:

对于Boxex近期出现的K线显示异常情况,我们深感抱歉!技术组已第一时间修复,ETH/USDT交易对现已恢复,用户可以正常交易。

 

Boxex在此郑重向您承诺,若因系统原因造成您的意外损失,平台将进行全额补偿!

 

K线显示异常时间段:

ETH

2020年08月05日晚间22:25-22:36(新加坡时间)期间;

2020年08月06日晚间00:24-00:34(新加坡时间)期间;

BTC

2020年08月06日早间8:30-8:52(新加坡时间)期间;

若用户在以上时间段利用K线异常进行非法盈利者,平台将视情节严重者进行封号、冻结非法盈利所得。注意:冻结过程中若有持仓,可能会被系统强制平仓并在交易账户进行冻结。

 

补偿详细规则:

系统将经过计算后对期间遇到以下情况的全平台用户进行补偿:

1.异常期间强制平仓的用户,将进行本金全额赔付;

补偿方案:订单补偿金额 = 订单本金

2.异常期间有触及止损,将进行亏损部分补偿;

补偿方案:订单补偿金额 =  | 止损时亏损额 - 异常发生时订单浮盈亏 |

补充说明:

· 价格将取对用户最优价进行相应补偿计算;

· 受异常影响的用户请在2020年08月07日18:00联系官方在线客服,经客服登记和相关人员核查后统一发放补偿。

注:请在规定时间内联系官方客服处理

如若对您造成任何不便,敬请谅解。如您有任何相关疑问,请您联系在线客服。

感谢您的理解,Boxex将一如既往地竭诚为您服务! Boxex将继续秉承“口碑即一切”的初心和用户第一、安全、实力、信任的运营理念,为全球用户打造一个的精品创新型合约交易平台。

Boxex团队

2020.8.6

 

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