MYKEY懒人资料包新人大礼包
入门基础
- 初识MYKEY必须了解的10个术语
- 4个操作让MYKEY新账户更安全好用
- MYKEY没什么用,只是多快好省而已
进阶阅读
- MYKEY不完全权威指南
根据用户反馈比较多的问题做了个合集,希望能起到作用。如果觉得解释不清楚,或者还有其他问题,请在本文下方评论,下次继续修订。
MYKEY下载地址
手机浏览器打开 http://mykey.org
如果你还是记不得地址,打开百度搜索mykey就能找到。
使用MYKEY时遇到问题怎么办
- APP内发工单,入口:我的 > 联系客服
- 添加客服(MYKEY小助手)微信:mykeytothemoon,mykeytothemoon3
请将尽量清晰准确描述你的问题,方便客服理解和处理。
我们来看这样的提问
❌ 转账不到账怎么办?
⭕️ 我从MYKEY转账到火币但一直没到账怎么办?
第二个提问就包含了足够的信息,因为MYKEY转账问题,既可以是从外部转到MYKEY,也可以从MYKEY转出去,不到账的原因是各不相同的。
划重点:有问题就找小助手,准确描述问题
如何免费领取1美元的网络费
每个新注册账户都会得到0.5美元网络费。除此以外,还有1美元网络费等着你。
A. 完成3个基础任务得$0.5
首先强力推荐每个用户都应当去「任务中心」看看。所有MYKEY相关的活动和福利都会发布到这里。
入口:应用 > 最新 > 任务中心
打开任务中心,顶部点击福利,再拉到最下面,有三个任务分别为
1)导出恢复码:可得$0.2
2)同步账户到其他手机:可得$0.1
3)加入社群:可得$0.2(每个用户微信只能领取一次)
完成这3个任务一共可得到0.5美元。任务1和2是在任务中心点击领取。任务3需要等客服小助手批量操作。
B.升级到受协助账户得$0.5
入口:我的 > 管理账户 > 升级账户
注意,升级账户需要身份验证,目前只支持身份一对一绑定账户,如果你已经有一个受协助账户,则无法用这个身份去升级其他自主账户,也无法重复获得升级账户的奖励。
划重点:记住任务中心有福利,常去看看
如何添加新的区块链收币账号
前阵子MYKEY推出过开通第二条链只需$0.2网络费的活动,很多用户会问如何开通第二条链?如何看自己有没有开通过。
MYKEY已支持以太坊和EOS账号,仅在注册时必须选择一种类型账号开通。MYKEY内使用一些功能时可能会提示用户添加相应的账号。
用户应根据自己的实际需求来添加。如果想使用以太坊的DeFi理财,就需要开通以太坊账号。但相应当你需要做账户操作时,就要支付更多的网络费。
以下路径可查看MYKEY账户下添加了哪些账号
入口:资产 > 收款 > 切换
划重点:请按需添加区块链账号。目前以太坊发交易很贵,开通以太坊需慎重。
你了解以太坊免费转账额度吗
如果你已经开通了以太坊账号,你就会得到每个月1次的免费转账额度。要知道目前以太坊转账的成本很高,一次普通转账可能要消耗0.5~1美元,使用DeFi则更贵。免费转账使用得当可省下不少网络费。
然后去任务中心的福利页,完成以下任务可分别获得免费转账额度
1)升级为受协助的账户,可得每月1次
2)绑定币乎,可得每月1次
3)在MYKEY理财里存入稳定币理财,可得每月1/2/5次(分别存10/100/1000美元稳定币)
完成以上任务,你就拥有了每个月8次免费转账额度。额度每个月1号会重置,前一个月没用完的额度,不会保留到下个月。
转账额度用途:转账、理财、应用内需要发送交易的时候,可用免费次数,不花网络费。转账额度不能用于账户管理请求。
划重点:凡是有以太坊账号的,记得去任务中心看看
如何使用以太坊免费转账额度
发以太坊交易时,会出现交易详情的弹窗,上面有一个转账速度选项,如果在慢速位置显示免费(3/5),则表示你这个月有5次免费额度,已经用了2次,还有3次可用。只有选中了慢速,才能使用免费额度。
划重点:免费额度要用在刀刃上,薅MYKEY羊毛,预估消耗高的交易用免费转账!
慎重用第三方工具
MYKEY的操作权限存在手机里,如果用了第三方工具,如深层系统清理,应用多开程序,系统搬家,可能会导致操作权限损坏。若发生该情况,需要用恢复码恢复账户。
划重点:慎重慎重再慎重,一定要用的话,先同步账户到别的手机上。
万不得已时,不要删除MYKEY应用或删除账户
MYKEY的操作权限存在手机里,也不是传统的互联网账户,如果删除了账户或APP,就无法正常用了。这时需要用恢复码恢复账户。如果APP有BUG,也不要删除,正确做法是直接下载最新的安装包覆盖安装。
划重点:如果你觉得MYKEY没卵用,建议也别删掉,放手机里不会占多少空间的。下次想用还能随时用。
换手机时优先使用同步功能
同步账户会把手机里的操作权限复制到另一个手机,这样做的好处是不需要用恢复码,不需要等,不需要花网络费,同步后马上就能用了。
同步功能需要你同时用两台手机
老手机:我的 > 管理账户 > 同步到新手机
新手机:注册或导入账户 > 导入账户 > 用原手机导入
划重点:换手机时,先把老手机同步账户到新手机,不然你只能用恢复码恢复账户了。
我该如何登录以前的账户
很多用户错误地认为MYKEY账户是用手机号码注册的,可以用密码登录,也没保存恢复码(或者找不到了)。
划重点:MYKEY没有手机号,密码不是用来登录的,恢复码是最重要的。
如果在新的手机里要用原来的MYKEY账户,入口:注册或导入账户 > 导入账户。
有三种方法
1)用原手机导入:优先考虑这个方法。
2)用恢复码导入:如果原来的账户已经不能用了,那就用恢复码恢复。
3)找紧急联络人导入:如果恢复码也没了,但你的账户有官方紧急联络人,就用这个。
你可能会问,我不知道这个账户是否有紧急联络人?
如果你记得自己做过身份验证,那你的账户就有紧急联络人。如果不记得了,可先验证身份,APP会提示你是否可以继续。
你可能还会问,我应该怎么和紧急联络人沟通,是在微信上问吗?
紧急联络人流程都在MYKEY应用内完成,请按照页面提示逐步完成。不是在微信上沟通的。
我找不到紧急联络人验证
从数据来看,大部分用户是丢了恢复码,找紧急联络人导入账户时,要验证身份。这个流程确实很复杂,步骤和每个步骤中可能遇到的问题见下
① 新安装APP/删除账户
- 不知道如何删除账户
- 没有导出恢复码也忘记了密码,无法直接删除账户,只能删APP
- 不知道去哪里下载MYKEY
② 导入账户,选择找紧急联络人恢复
- 如何打开导入账户页面
- 不理解导入的概念,为什么不是登录
- 不清楚导入的3种方式如何选择
③ 输入身份信息后,完成人脸验证
- 总是无法通过验证
- 提示没有紧急联络人(新流程下用户还没有升级账户)
④ 设置密码, 并抄写和确认新的恢复码
- 不知道这个恢复码有什么用(可能是第一次见恢复码)
- 不知道恢复码需要30天后才能用
⑤ 进入钱包,得到提示去找紧急联络人验证
- 没看到弹窗提示
- 没看到资产首页顶部的通告栏提示
- 看到了但不知道什么意思,所以没去验证
⑥ 跳转到请求详情,在工作日时间验证紧急联络人
- 看不懂请求详情页,不知道要点下面的去验证按钮
- 选择联络人页面,但提示工作日时间验证,看不懂什么意思
- 客服的工作时间与用户的作息时间严重不匹配
- 工作时间内,总是无法拨通客服
- 客服验证时,心理恐惧,缺少提示,不知道自己要做什么
⑦ 通过客服验证后,等待30天
- 以为等待30天后能直接用了,不清楚还要做重新授权
- 忘记要等30天,直接去转账,发现不好用(账户不可用时,安卓会有弹窗引导用户去重新授权)
⑧ 30天到了,收到成功通知去重新授权
- 没看到弹窗提示
- 没看到资产首页顶部的通告栏提示(iOS可能没这个功能)
- 看到了但不知道什么意思,所以没去重新授权,却发现账户还是不可用
⑨ 选择普通/快速模式,最终完成重新授权
- 不知道该选哪一种模式
- 选了一种模式后,后悔了想换另一种
- 不理解重新授权的意义
划重点:MYKEY未来会优化整个流程的交互方式,步骤不会减少,但会加强引导和提示,用户照着一步步操作就行。
用指纹/面容支付来代替输入密码
安卓手机支持指纹、苹果手机支持指纹/面容。入口:我的 > 管理账户 > 指纹支付。开通指纹支付时需要输入一次密码。
以下操作必须用密码,无法用指纹/面容代替。
1)修改密码
2)替换恢复码-紧急模式
3)同步账户
4)添加新的区块链账号
5)导出恢复码
划重点:就算用了指纹,也别忘了密码哦
用KEY充网络费多送10%
网络费不够了就要去充值,入口:我的 > 网络费 > 充值。选择充值金额和转账币种,从钱包转账。目前支持KEY(EOS的),EOS,ETH,USDT,DAI支付。
建议用KEY支付多送10%,比如充1美元,可得到1.1美元的网络费。目前以太坊发交易很贵,不建议用以太坊系列币种支付(ETH,USDT,DAI)。
划重点:发送充值网络费的交易本身也需要支付网络费,所以用EOS链上的KEY充值最划算。当网络费为负数时,仍然可以转账充值。
以太坊和EOS有什么区别
以太坊账号地址格式为0x开头的16进制,如0x160212613fbed7965da4775f74322f60e720ed9e
EOS账号地址格式一般为12位,26个小写英文字母和1-5数字组成,如abcd1234abcd。
存储、接收,发送以太坊上的代币,需要开通以太坊账号,EOS同理。用以太坊地址,是无法接收EOS的。
划重点:区块链不互通,只能操作本链上的资产。
转账时的备注应该怎么填
很多用户转账时卡在备注处,不同的钱包、交易所、平台在处理转账的备注逻辑都不同。记住下面几点,轻松搞定备注。
1)先看转账币种,仅当发送EOS和发行在EOS上的代币时,可能需要填写备注。以太坊不需要备注。
2)再看收款账户,如果是发往交易所等中心化平台(包括一些传销币的APP),需要填写备注。备注在收款账户平台里查看。如果发往MYKEY这样的去中心化钱包,其他用户的个人账户,不需要填写备注。
3)如果从平台往钱包转账时,平台要求备注为必填项,那随便填几个字就行。
进阶原理:普通以太坊地址免费创建,平台可为每个用户分配一个地址。EOS账户创建需要付费,但可以通过备注字段来分辨用户的转入交易,所以交易所往往只会用统一的EOS账户收款,这样成本最低。
从MYKEY转账到交易所,一直没有到账
如果转出去的这笔交易状态显示为“成功”,即表示代币已经转出去了。MYKEY账户的以太坊和EOS都是合约地址,需要交易所支持合约充值。如果不支持的话,就要找交易所客服人工处理,将这笔转账交易的交易号发给对方客服,说明MYKEY是合约账户,这是一次合约转账,一般都能处理,要么入账,要么退回,当然某些坑爹交易所会收你一笔费用。
怎么查看交易号:资产->币种详情->交易详情->交易号,点击会复制。
划重点:转账问题,首先判断币在哪里,可通过区块链浏览器查看账号地址来判断。然后秉承币在哪就找谁的原则处理。
以太坊区块链浏览器:https://cn.etherscan.com
EOS区块链浏览器:https://bloks.io
交易所转账到MYKEY,一直没有到账
首先在交易所检查这笔交易是否真的转出来了,一般都能根据交易号在区块链浏览器查看。
如果链上状态为 成功、确认之类,那就去MYKEY资产列表管理,搜索币种,有可能没有添加,或者之前被你删除了。
入口:资产-资产列表右上的加号。
我邀请好友了却没得到网络费奖励
邀请好友,不仅要注册,还需要对方开始升级账户,双方才能各得到$0.5网络费奖励。邀请者最多可得到20次奖励。
报告,我还有其他问题
MYKEY帮助中心:https://support.mykey.org/
MYKEY常见问题:https://support.mykey.org/hc/zh-cn/articles/360042270574
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