PlatON推行啄木鸟机制：打造颗粒度对标航天工程的社区交付文化

我们不应只记住历史、反思历史，更应以历史为明鉴，从中得到面向更好未来的契机。

 

人类探索太空的进程，是一部波澜壮阔的史诗。其中有辉煌、有失败，更有惨痛的教训。

 

1986年1月28日上午，美国挑战者号航天飞机在升空后的73秒后发射爆炸，爆炸事故不仅让价值十几亿美元的航天飞机顷刻化为乌有，更令人心痛的是航天飞机里面的7名宇航员也全部葬身火海，其原因是右侧固体火箭助推器的O型环密封圈失效。

 

2003年2月1日晚10时许，美国“哥伦比亚号”航天飞机在返航过程中爆炸坠毁，其原因是防热瓦脱离造成。一个个小部件的纰漏足以酿成无可挽回的惨剧，如同是一行行代码，一个小差池也将带来影响全局系统的损失。

 

作为打造隐私计算网络与分布式经济体基础设施的PlatON系统，每一行代码都如同航天飞机上的小零件，一旦启动上线将不容有失。

 

PlatON为打造安全稳定的主网系统和服务，在针对质量问题和事故处理的应变机制中，将全面引入国际标准ISO 18238 Space systems-Closed Loop Problem Solving Management（航天质量问题归零管理）。遵循“双五条归零”原则，把问题本身涉及的技术、管理和规章制度等环节，进行系统化的排查和完善。与世界顶级质量管理系统接轨，这在行业内尚属首次。基于此，为打造颗粒度对标航天工程的社区交付文化，“啄木鸟机制”应运而生。

 

 

一、打造对标国际航天标准的“双五条归零”报告

 

 

早在2019年，PlatON内部便开始执行严肃、严谨的技术与管理双“归零”工作，一直延续至今，成为团队内部总结与反思的重要基石。在“啄木鸟机制”中，为全面打造面向社区的交付文化，其核心便是发布对标国际航天标准的“双五条归零”报告。为此PlatON将推行把内部的“归零”工作毫无保留地面向社区进行同步，从“双五条归零”中借鉴经验，兼收并蓄，打造全面面向社区的交付报告，即PlatON“啄木鸟报告”。

 

什么是归零？归零是对在设计、生产、试验和服务中出现的质量问题，从技术上、管理上运用适当方法，分析问题的原因、机理，并采取纠正和预防措施解决已发生的质量问题，同时通过开展举一反三，避免问题重复发生的闭环管理活动。具体分为两条线，分别为技术归零和管理归零。归零是一个过程，更是一种极致的反思与蜕变。“归零”是团队给自我的“重生”机会，也是面向社区深刻的反省与蝶变。

 

如何归零？完整的“啄木鸟报告”是双线总结的产物。

 

首先是“技术归零”报告，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条要求逐项落实，并形成归零报告。这五条要求环环相扣，定位准确是前提，机理清楚是关键，问题复现是手段，措施有效是核心，举一反三是归零的结果延伸。缺一不可。

 

 

之后便是“管理归零”报告，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告。从逻辑上遵循：从质量问题中找出管理上的薄弱环节或漏洞；再根据职责分清造成质量问题的责任单位和责任人，并分清责任的主次和大小；之后在制定并落实有效的纠正和预防措施的同时，对因重复和人为原因发生的质量问题责任者按规定给予严肃处理；最后把归零工作的措施固化到相关的规章制度、运营指导文件或规范中，避免类似的质量问题再次发生。

 

 

“啄木鸟报告”不仅是一份报告，更是PlatON与社区沟通的桥梁与独特的交付文化底蕴。

 

 

二、打造对标航天工程的底层基础设施

 

 

在某些层面，PlatON与航天工程有颇多相似点，PlatON是面向未来的隐私计算网络、分布式经济体的基础设施，不同于传统系统可以停机检修，不兼容版本升级迭代后数据重放等。PlatON系统一旦上线就需要7×24小时、365天持续运转，宛如一台永不停机的计算机。在这场没有终点的马拉松中，所有升级与迭代必须线上进行并保证100%向前兼容。这与航天发射十分相似，不存在把飞到半空的火箭暂停来修复故障的可能，一旦启动，永无可能停下，只能成功、不能失败。

 

而PlatON作为底层基础设施，代码开源，运行环境也是开放的公共网络，内在的测试环境虽然值得借鉴，却无法模拟充满变数和风险的开放环境。这一点也与航天发射类似，实验室数据无法百分百覆盖千变万化的实际空间环境。

 

面对如同航天工程一般复杂的环境，PlatON遵守“匠人铁律”。严谨与缜密刻在PlatON的每一行代码中，踏实与坚韧也印在PlatON每一步脚印中。这也是我们推动“啄木鸟机制”的动力所在，更是PlatON可以与国际航天顶级质量管理系统接轨的底气。

 

随着隐私计算框架的进一步开发和融入，PlatON系统将进一步成长，其复杂度将进一步提高，我们在技术和管理上也将坚持归零，把系统的稳定可靠做到极致。与此同时更需要与社区用户一同打造PlatON独有的交付文化。

 

PlatON将在2020年4月底0.12.0版本上线后，以“啄木鸟机制”为核心，正式开始推行面向社区的交付文化。

 

 

三、打造极致颗粒度的社区交付文化

 

 

PlatON建设社区的初心便是以社区用户体验和利益为最终衡量标准。我们眼中的交付，并不是简单地将完备的基础设施交付到社区及用户手中，而是要在产品交付、系统上线、社区活动等运营活动中，以需求为导向，将PlatON的全貌毫无保留地展现在社区用户的眼中。社区用户不仅可以全面了解PlatON的每一步发展，更可以直接参与到交付环节，与PlatON一起进行讨论与优化。

 

“啄木鸟机制”最终愿景是打造拥有极致颗粒度的社区交付文化。颗粒度（granularity）是动态指标，颗粒度越粗，细节越少，更多是抽象概括；颗粒度越细，表示细节越详尽，对事物全貌了解越详尽。极致颗粒度是PlatON长久以来追求的交付目标，并以此严格要求建设社区的交付文化。具体将在以下两个环节体现。

 

1. 技术和产品交付阶段。严格执行技术需求和设计方案评审制度，评审采取内部与外部专家结合的方式开展，未来考虑社区评审的方式。在完成代码实现和单元测试后，执行版本提测程序。在完成性能测试、异常测试、安全测试等测试任务后，执行质量评估制度，管理小组签字后方可发布版本和提交部署。

 

 

2. 运营阶段。严格执行社区需求和用户体验第一的要求。在这过程中发生的技术、运维、运营等问题，或者出现不满足社区需求的不符合项，都要依据“啄木鸟机制”要求进行处置，复杂问题按照要求完成“啄木鸟报告”并给出解决方案，交社区讨论后实施。一般问题分析清楚即可快速处理（事后补简易“啄木鸟报告”）。社区将参与全程讨论。

 

 

目前，PlatON在打造社区多元化层面，有环银河拉力赛提供支持。在构建PlatON系统生态层面，有Grants计划提供给项目真金白银的战略支持。而此次的“啄木鸟计划”更是PlatON社区建设的重要战略。

 

“啄木鸟机制”是PlatON从长久以来对技术与管理不断总结而引申出的独特文化，未来是体现PlatON精神内核与独特气质的社区文化输出，希望通过此计划引领“新交付”文化的诞生。

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