目前邮件提现验证复杂,导致效率过低。自明日起,我将邮件提现的流程略做变更如下:
1. 按规定格式用登录邮箱发送邮件。(这一步不变,已经发送邮件的用户无需重复发送)
2. 我会对信息作基本审核后发送验证码。
3. 用户收到验证码并成功回复确认,从而完成邮箱的真实性验证。(这点有重要的变化!收到验证码,并不意味着能够成功提现,必须经过下面的资产校验才行)。
4. 我收到用户的提现确认后,开始进行邮箱+资产的校验,一旦通过校验,将按实际金额处理相关提现请求。
5. 用户收到提现请求已处理的邮件。(这一步完成后用户将会收到相关提现币种)
另外,需要补充的是:
1. 我在处理邮件的过程中,发现不少用户没有用登录邮箱发送请求,部分原因可能是邮箱设置有别名,也可能有记错的原因。希望用户一定要核实清楚发送申请的邮箱是否为登录邮箱,否则我将无法验证是否为本人提现。
2. 同时我还发现部分用户要求提现的资产远大于实际的余额。如果差距不大(由于记不清的原因),我会按校验后的实际金额处理;如果差距较大(在完成邮箱验证之后),我会回复“要求提现的额度与实际差距较大,请再次确认并回复提现币种和金额”。除非我收到接近的估计,否则将暂不予处理。
以上两点都是为了保障提现流程的安全,请大家务必注意。
2020年2月17日
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